Albert Einstein, Physiker

Unternehmerischer Erfolg ohne Kundenverständnis ist nicht möglich

Kunden sind die einzigen, die Geld in Unternehmen hereintragen. Aber nur, wenn wir ihnen etwas dafür geben. Etwas, dass ihr Leben besser macht.

Kunden kaufen Produkte und Dienstleistungen nicht. Sie beauftragen sie damit, diesen Fortschritt in ihrem Leben zu erzielen. Das nennen wir einen Job to be done.

Doch nur wenn wir diesen Job to be done verstanden haben, können wir erfolgreiche Angebote machen. Alles andere ist Raten und Vertrauen auf Glück.

Erfahre hier mehr zu Jobs to be done und wie wir damit arbeiten.

Jede verpasste Kunden­erwartung kostet Umsatz

Doch seine Kunden wirklich zu verstehen ist nicht einfach. Vor allem dann, wenn man seine eigene Lösung gut findet. Deshalb lohnt sich für die meisten Unternehmen die Beauftragung von Experten für diese Aufgabe.

Genau hier setzt unser Customer Insight Sprint an. Innerhalb von 4-8 Wochen identifizieren wir für Sie die Jobs-to-Be-Done Ihrer Zielgruppe. Wir finden heraus, was Ihre Kunden wirklich bewegt und was es braucht, damit sie kaufen und weiterempfehlen. Wir identifizieren, welche Maßnahmen direkt Wirkung zeigen und welche eingespart werden können.

Erfahren Sie hier mehr und bewerten Sie selbst, ob es sich für Sie lohnt.

Sie wollen Ihren Kunden-Research lieber selber machen?

Für Unternehmen mit viel Zeit oder wenig Budget gibt es unseren Mastering Jobs to be done Onlinekurs. Hier vermitteln wir unser Wissen rund um unser Jobs to be done Innovation Framework. Damit Sie selbst herausfinden können, was Ihre Kunden wirklich bewegt.

Besonders beliebt bei Marketern, Produktmanagern und Freelancern.

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